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Häufige Fragen zum Kunden-Login

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Welchen Vorteil bringt mir das Kunden-Login?

Viele bequeme Vorteile.

Wenn Du Dir ein Kunden-Login anlegst und darin Deine Adress- und Zahlungsdaten speicherst, mußt Du bei der nächsten Bestellung nicht mehr Deine kompletten Daten eingeben. Auch eine gewünschte Lieferadresse kann aufgenommen werden.

Es genügt, wenn Du Dich nur noch mit Deinem Benutzernamen und Passwort einloggst. Deine gespeicherten Daten werden dann angezeigt. Und ab der vierten Bestellung kaufst Du bequem gegen Rechnung. Das geht, weil das System Dich als Kunden erkennt.

Außerdem bist Du in der Lage den Status Deiner Bestellung einzusehen, Wunschlisten oder Merklisten anzulegen und Du bekommst per Email die Sendungsnummer Deines Pakets mitgeteilt. So bist Du immer auf dem Laufenden, wo sich Deine Bestellung gerade befindet.

Wie kann ich das Login finden?

Alle Einstellungen, die mit Deinem Kundenaccount zu tun haben, steuerst Du bequem über "Mein Konto"

Was geschieht mit meinen Daten?

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns in jeder Hinsicht ein wichtiges Anliegen. Deine Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt.

Lies dazu bitte auch unsere näheren Informationen zum Datenschutz oder zur sicheren Übertragung über das Internet.

Wie lege ich ein neues Kunden-Login an?

Du klickst auf den Link "Mein Konto" - Neukunden Anmeldung. Anschließend öffnet sich ein Formular, in das Du zuerst einen frei gewählten Benutzernamen, z.B. Deine E-Mail-Adresse und Dein gewünschtes Passwort eingibst, mit dem Du Dich später in Deinem Kunden-Login anmeldest. Dann gibst Du Deine Adressdaten ein. Nach einem Mausklick auf den Button "speichern" sind Deine Daten angelegt und werden dann bei erneuten Besuchen auf unserer Webseite wieder verwendet.

Übrigens: Deinen Benutzernamen solltest Du Dir merken. Es ist deshalb zu empfehlen einen Dir geläufigen Namen zu verwenden. Damit kannst Du Dir jederzeit Dein angelegtes Passwort per Mail schicken lassen.

Ich habe mein Passwort vergessen?

Klicke auf den Link "Passwort vergessen" in der Box "Mein Konto".
Es öffnet sich dann ein neues Fenster. In das Formular-Feld gib bitte Deinen Benutzernamen, mit dem Du Dich auch für das Kunden-Login angemeldet hast, ein. Dein Passwort wird dann per E-Mail an Deinen E-Mail-Account geschickt.

Es erscheint die Fehlermeldung "Passwort vergessen"

Wenn diese Meldung erscheint, dann hast Du Dein Passwort falsch eingegeben. Gib bitte das Passwort genau so ein, wie Du es beim Anlegen Deines Kunden-Logins angegeben hast. Achte dabei genauestens auf die richtige Groß- und Kleinschreibung. Sollte Dir Dein richtiges Passwort nicht mehr einfallen, lass es Dir doch einfach mit der Angabe Deines Benutzernamens zuschicken.

Wie kann ich mein Passwort oder sonstige Daten nachträglich ändern?

Um Änderungen an Deinem bestehenden Kunden-Login durchzuführen, melde Dich ganz normal mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in Deinem Kunden-Login an. Anschließend klicke bitte auf Mein Konto oder Deinen Benutzernamen in der Anmeldebox. Nun siehst Du Deine eingegebenen Kundenadressdaten. Von hier aus kannst Du Deine Adressdaten bearbeiten, Dein Passwort ändern, Deine bereits getätigten Bestellungen und deren Status einsehen und Dich wieder abmelden.

Ich möchte das Paket an eine andere Lieferadressen schicken lassen! Wie geht das?

Natürlich ist auch das möglich. Wenn Du Dir einen Kundenaccount angelegt hast, wirst Du während des Bestellvorganges die Gelegenheit haben eine andere Lieferadresse anzugeben. Diese Lieferadresse steht Dir dann im Kundenaccount immer zur Verfügung und Du brauchst sie bei weiteren Bestellungen nicht mehr einzugeben. Mit einem Klick auf "keine abweichende Lieferadresse" oder auf die bereits angelegte Lieferadresse ist der Bestellvorgang leicht abzuschliessen.

Muss ich mich denn unbedingt einloggen, um zu bestellen? Brauche ich Benutzername und Passwort?

Nein, Du mußt Dich nicht zwingend einloggen. Du gilst dann als temporärer Kunde. Eine Bestellung ohne Login läuft genauso ab. Zwingend erforderlich ist es natürlich trotzdem das Kundenformular auszufüllen, sonst wissen wir nicht wohin die Lieferung geht und wer bestellt hat.
Mit dem Login kommst Du allerdings in den Genuss einiger bequemer Vorteile, die Dir als temporärer Kunde nicht zur Verfügung stehen.
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